Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026
In TecNovaPoint lavoriamo per preparare e consegnare ogni ordine nel minor tempo possibile.
CONSEGNA IN 24/48 ORE
Per gli ordini destinati in Italia, la consegna è generalmente prevista entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione.
Le tempistiche indicate rappresentano una stima e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto, al corriere e a eventuali festività o circostanze eccezionali.
PREPARAZIONE DELL’ORDINE
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene verificato e preparato per la spedizione.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
CONFERMA DELLA SPEDIZIONE
Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceverà una conferma di spedizione.
Quando disponibile, verrà fornito anche il codice di tracciamento che permetterà di seguire l’avanzamento della consegna.
TRACCIAMENTO DELL’ORDINE
Una volta attivato il tracking, il cliente potrà verificare direttamente gli aggiornamenti relativi alla propria spedizione.
In alcuni casi possono essere necessarie alcune ore prima che il sistema del corriere mostri i primi aggiornamenti.
COSTI DI SPEDIZIONE
Gli eventuali costi di spedizione vengono mostrati chiaramente durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito.
RITARDI NELLA CONSEGNA
La maggior parte delle spedizioni viene consegnata nelle tempistiche previste.
In periodi di elevato volume di ordini, festività, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altre circostanze eccezionali, la consegna potrebbe richiedere più tempo.
Qualora si verificasse un ritardo significativo, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.
INDIRIZZO DI CONSEGNA
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo indicato durante l’ordine.
Consigliamo di verificare attentamente nome, cognome, indirizzo, numero civico, CAP, città e provincia prima di completare l’acquisto.
Se viene rilevato un errore dopo aver effettuato l’ordine, consigliamo di contattarci il prima possibile. Non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo qualora l’ordine sia già stato affidato al corriere.
PACCO DANNEGGIATO
Se il pacco presenta evidenti segni di danneggiamento al momento della consegna, consigliamo di documentarne le condizioni con fotografie e di contattarci tempestivamente.
Per ricevere assistenza:
ORDINE NON RICEVUTO
Se il tracking indica anomalie o la spedizione non viene consegnata entro le tempistiche previste, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.
Verificheremo lo stato della spedizione e forniremo assistenza per la risoluzione del problema.
CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, tracking o consegne:
TecNovaPoint
tecnovapoint.it